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售后服務(wù)

我公司派技術(shù)人員到需方現(xiàn)場(chǎng)，免費(fèi)指導(dǎo)設(shè)備安裝及試車調(diào)試工作，協(xié)助需方實(shí)測(cè)出該套通風(fēng)機(jī)現(xiàn)場(chǎng)裝置的氣動(dòng)性能。我方作如下承諾

1. 公司對(duì)售出的設(shè)備提供長(zhǎng)期優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，其中售后技術(shù)服務(wù)享受終生免費(fèi)；

2. 我公司銷售部下設(shè)售后服務(wù)組，由具有長(zhǎng)期現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人員組成；

3. 我公司承諾在售出設(shè)備出現(xiàn)問題時(shí)，自接到用戶通知4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，24小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)；

4. 售后服務(wù)人員的任務(wù)主要包括設(shè)備移交，貨物的現(xiàn)場(chǎng)開箱檢驗(yàn)，設(shè)備質(zhì)量問題的處理，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝和調(diào)試；

5. 在風(fēng)機(jī)正式試車后，得到用戶的同意，我公司售后服務(wù)人員方能離開現(xiàn)場(chǎng)；

6. 在產(chǎn)品安裝，調(diào)試或運(yùn)營(yíng)過程中，因我公司設(shè)備質(zhì)量原因造成的零部件損壞，我公司將無(wú)條件以最快的速度給予更換。
如因需方使用不當(dāng)或其它非設(shè)備質(zhì)量原因造成的零部件損壞，我公司保證按材料成本價(jià)格及時(shí)向需方提供；

7.我公司保證以優(yōu)惠價(jià)格長(zhǎng)期向需方提供備品備件；

8. 我公司已經(jīng)建立起用戶定期回訪制度,每年上半年和下半年各回訪了解用戶的設(shè)備使用情況認(rèn)真聽取用戶的使用意見；

9. 售出產(chǎn)品的保修期限為一年，在一年之內(nèi)如有制造質(zhì)量問題，我公司負(fù)責(zé)保修，保換，保滿意.